Warunki Użytkowania

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki Użytkowania określają zasady korzystania ze strony internetowej shadow-myst.com oraz usług świadczonych przez Shadow Myst.

Korzystając z naszej strony internetowej, akceptujesz niniejsze Warunki Użytkowania w całości. Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią tych warunków, prosimy o niekorzystanie ze strony.

2. Definicje

• Usługodawca: Shadow Myst z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska
• Strona: serwis internetowy dostępny pod adresem shadow-myst.com
• Użytkownik: każda osoba korzystająca ze Strony
• Klient: Użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie usług z Usługodawcą
• Usługi: usługi oferowane przez Usługodawcę w zakresie konsultacji, coachingu i warsztatów produktywności

3. Korzystanie ze strony

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami
• Niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie Strony
• Niekopiowania, niemodyfikowania ani niedystrybuowania treści Strony bez zgody Usługodawcy
• Niepodszywania się pod inne osoby lub podmioty
• Nieużywania Strony do celów niezgodnych z prawem

4. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, logo, ikony, obrazy oraz oprogramowanie, są własnością Shadow Myst lub zostały wykorzystane za zgodą właściciela praw i są chronione prawem autorskim.

Zabronione jest kopiowanie, reprodukowanie, modyfikowanie, publikowanie lub dystrybucja jakichkolwiek materiałów ze Strony bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy.

5. Zasady świadczenia usług

5.1. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zgłoszenia przesłanego przez formularz kontaktowy lub e-mail.

5.2. Realizacja usług

Usługi są świadczone zgodnie z opisem zawartym w ofercie i uzgodnieniami z Klientem. Szczegółowe warunki realizacji poszczególnych usług są określane indywidualnie z każdym Klientem.

5.3. Płatności

Ceny usług podane na Stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Płatność następuje przed realizacją usługi, chyba że strony uzgodnią inaczej. Akceptowane formy płatności: przelew bankowy.

5.4. Odwołanie lub przełożenie sesji

Klient może bezpłatnie odwołać lub przełożyć zaplanowaną sesję najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem. Odwołanie sesji w krótszym terminie nie uprawnia do zwrotu wpłaty.

5.5. Rezygnacja z usług długoterminowych

W przypadku programów wielosesyjnych Klient może zrezygnować z dalszej współpracy, informując o tym Usługodawcę. Zwrot środków następuje proporcjonalnie za niewykorzystane sesje, pomniejszony o koszty administracyjne (10% wartości zwrotu).

6. Prawo odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem, przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy świadczenie usługi rozpoczęło się za Twoją wyraźną zgodą przed upływem 14 dni.

7. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje na Stronie były aktualne i poprawne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy lub braki.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w dostępności Strony wynikające z przyczyn technicznych
• Skutki korzystania z informacji zamieszczonych na Stronie
• Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania ze Strony przez Użytkownika

8. Linki do stron zewnętrznych

Strona może zawierać linki do stron internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść ani politykę prywatności tych stron.

9. Zmiany Warunków Użytkowania

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach Użytkowania. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez umieszczenie zaktualizowanej wersji na Stronie.

Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed datą wejścia w życie nowych warunków.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected]

Reklamacja powinna zawierać:

• Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe
• Opis problemu
• Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji

Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 dni od jej otrzymania.

11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl

12. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze Warunki Użytkowania podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe według siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących konsumentów.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Użytkowania mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

14. Kontakt

W sprawach dotyczących Warunków Użytkowania można się z nami skontaktować:

E-mail: [email protected]
Adres: Shadow Myst, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska